【人性 vs. 環保：山域廁所的選址難題】
最近看到幾篇加羅湖相關的貼文，顯示新建廁所的使用者反饋不佳，就算蓋好了也沒人去上，無法完全發揮作用。
我當初擔任訪談代表之一就表示：廁所不能離營地太遠，不然就不會有人願意上了。但設得太近，又會碰到湖盆集水區和破壞景觀問題，最後的妥協方案就是現址。
雖說未見到正式的問卷調查，依照我的觀察與經驗，山域廁所使用率低不脫以下三大原因：
1. 廁所距離太遠
2. 廁所的連通道路況不佳
3. 感官問題 (惡臭、蒼蠅、視覺相關因素等)
.
先不必急著罵，設身處地想想吧。
如果我們夜中突然想上廁所，往廁所的方向一望，除了一片幽深的黑暗之外，還要踩過一灘灘討人厭的濕泥，光是想了就覺得麻煩，還不如就近方便。(報導中指出來回約15分鐘)
這就是人性。如今上山的訪客大多只是社會大眾，不見得願意為了環保犧牲自己的方便，所以地雷區仍然會繼續擴大，小白花仍然會繼續飄散風中。雖然這樣說是事後諸葛，但管理單位認為設了廁所大家就會買帳，是有些天真。
解決之道很簡單。既然地點已經確定，剩下的工作就是改善廁所與營地之間的通聯道，讓人們即使穿營地拖也願意走一趟，但距離仍會是個硬傷。
.
像先進國家一樣用直升機運糞桶很棒，但現在的臺灣還吃不起這帖藥。連吊掛沉重建材進入山區都無民間業者可接了，何況是排遺？
導入堆肥廁所(composting toilet)並配上維護機制會比較實際，就看政府願不願意仿嘉明湖模式一樣撥款委外管理，不要老是寄望於功效不彰的認養。須知道免費的代價就是沒有義務與責任，有白紙黑字的契約關係存在方為正軌。
.
最後來說一個真相：我們的管理單位老喜歡在廁所前面掛上「生態」兩字，完全是把大家當笨蛋。
國外這就叫做「pit toilet 」，糞坑就是糞坑，跟生態到底哪裡有關係了？這就跟所謂的「生態承載量」謊言一樣，實際上就是設施承載量，不是嗎？(原設計是堆肥廁所，卻因為乏人養護而淪落為糞坑，也應以同理視之)
真的要生態，我們希望看到的是永續性，不是坑被糞尿填滿之後就填平換挖下一坑，然後永無止境的循環下去。如果管理單位堅持現行模式可讓糞尿自然分解，那敢情好，請公布這個過程在該地之氣候、生態條件下需時多久，以及是否能追得上累積速度的評估報告。
當然你也可以說是先求有，再求好，但什麼時候才會有好的呢？答案很殘酷：沒人在意，沒人發聲，就不會有改善。
.
【額外資訊】
美國落磯山國家公園一處廢棄糞坑的內容物，超過40年都沒有分解完成，而且有些熱門遊憩區的排遺累積速度極快，每2-3年就要挖新的坑洞，所以美國國家公園管理署(NPS)正在轉為採用收集桶 ── 但後續維護管理仍是個不小的問題。
nps問卷 在 客戶忠誠度指標NPS與問卷分析 - YouTube 的推薦與評價
0:00 NPS 概念(與IPA)06:05 使用Survey Monkey取的NPS11:50 使用Google Form與Excel樞紐分析進行 NPS 指標取得※訂閱大叔 ... ... <看更多>