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羅老師早： 今天早上聽你在「蔣公廚房」提到您本身生氣的處理方式，讓我想到昨晚在我身上發生的事。 在還沒看您的書之前，我可能會生氣分+罰站，但昨天我兒子因為不想吃飯想玩，而我跟他說要吃完才可以玩，然...

在職場上，當你闖禍了的時候難道道個歉就可以了事嗎?! 當然不是啊! 比道歉更有用的就是補救! 成功的補救就能化危機為轉機，讓你的道歉更加分~ 今天就來學學犯錯之後如何得體的用英文表達你的危機處理能力，...

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