⁉️台灣飯店怎麼了⁉️ 文超長 #個人淺見
⁉️空服員怎麼好像不一樣了⁉️
#很多人說 #台灣飯店很貴 #而且感覺沒那價值
我一年飯店超過200天 😶 連在台北也在飯店
萬豪大使🐭雅高鑽石🐭君悅環球
一張一張盤子證明 😶 (((當然這些都還不是最高階)))
(((可是再上去就不是錢的問題了))
台灣收費高低,我沒有意見,商人畢竟要賺錢,但是我同樣有經營服務業,我只能說,業主要掏更多資源讓經營團隊做事,才有辦法弄好,而且品牌迷思越重的地方,服務越是不精巧,業主都用工讀生服務不可能好,我曾經去過有些飯店,用高中生打宴會沒關係,可是基本應對都不會,為什麼會這樣,業主不願意養人。
當然,業主願意養,也要新人蹲的住。
我曾經辦場宴會,餐點打翻噴到人,道歉都不會,直接走掉說不做了,我辦的活動,我連找人抱怨都沒想,直接跪下去快點擦賓客鞋子道歉,這也是真的沒辦法的辦法。當然還有無數次連托盤都不會拿,一場打翻兩三次飲料在我客人身上…也有搞不清楚狀況的飯店前台,客人資料要過一次又一次,還懷疑客人不在的無禮無腦沒邏輯前台…
#台灣飯店要便宜不可能了,太多物業都是跟人壽財團租大樓,底價高到飯店都真的在撐,也有租不下去倒掉的,也有調到最後不租了改成辦公大樓的,但事實上,不管如何,只有業主願意出錢養人,然後找好的 GM take care 才有可能。
我曾經看過某 W 公關在線上跟人家吵架為了雅樂軒的事情,就因為人家說他同樣管理的雅樂軒不時尚,讓 EQ 低的人,去做這種事情,我一問才知道,沒人可以調了才讓想做的去,有些位置不是想就適合,有些位置適合的人要花時間磨。
#服務業要蹲要等要花時間磨,可是往往業主不願意等,而且年輕人也不願意蹲,服務業真的不是笑笑而已,真的不是端端盤而已,別都短視近利,服務人員蹲不住,飯店住下去,有些真的同個物業呆五六年的,才真的知道服務眉角,一直跳槽的小屁孩,真的是毛沒長齊怎麼好好服務。
服務業有時候就是一句話,一個動作,
一個細節你就會感覺尊榮。
老是用硬體打發人,那就很母湯。
有的人提到的大直萬豪,生意很難做所以很努力,有的人提到的桃園喜來登,也在泥淖中努力,所以,會感覺好些,業主努力不干涉,讓他們做該做的事情,才會有好結果。
台中萬楓生意好做,南港萬怡有能力的跑了一批又一批,根本絕境中先活著就好,也沒有要進步的意思,六福自己就那樣了。
其他開始有營收了,業主,就,不知道了。
#而且一線服務人員要自愛也是真的,有些人業主自己都覺得天外有天沒那麼跩,倒是一線的小朋友就跩起來,我們是什麼牌之類的,明明是小小的飯店前台,還給你看名牌 Sales 的臭臉。現在 LV 都沒那麼跩,愛馬仕跟妳說沒貨都會微笑委婉還給你喝飲料,倒是有些菜鳥一線,先入為主的觀念都被刷房,套利逼壞了…
只能說,降價不可能,但是提升服務,還有很大空間…
雅高集團大概多數 HumanTouch 大于萬豪集團 再大于君悅系列。
服務業是一個現在年輕人難帶,老人不夠用,業主不想養人的狀態。
例如,你看新菜鳥空服員,
在廚房大聲聊天,甚至不顧商務艙旅客感受,
這些人長大變成學長姐後後,能怎麼好?
#教都不能教的那一代已經入社會了
教育一下就被冠上太嚴格學姊的罪名…
那要什麼時候,才能教育出符合花錢客人期待的服務人員。
服務人員要 Can Do Can See Can Go.
但是,一堆年輕人開口閉口都 I can't.
甚至忽略客人的 Need
還大言不慚的談 I want.
快樂的員工沒問題,但是現在很難釐清,
真得快樂還是偷閒的快樂,偷閒的快樂,
不可能有快樂的客人。
#我曾經聽過一個我佩服的空服 💪
他說:我覺得客人付錢上飛機了,
我能做到的我就要努力做給他,不管是什麼
就算我當下做不到
我也會將建議記下來讓公司知道客人對我們的期待
公司不處理,我自己也會再想怎麼去達成。
不過,學妹們… 我教不動也叫不動了。
#這才是服務
一線要反應,後勤要跟進,
業主要支持,最後大家要落實。
然後就可以漲價了。
廢話,#你要好的東西自然要花錢,
所以做的好,自然要付錢。
而且要用對的方式買,
你可以對價格有期待
你可以對促銷有期待
但是對於升等,對於錯價,
過分要求,真的只會很好笑。
因為,航空公司飯店不會期待
你走到櫃檯說:
我心情好我願意降等
或者你再刷卡多付幾萬塊
那飯店跟航空公司不會這樣期待我們犯傻
我們憑什麼期待一定要有升等或錯價?
還將別人不小心的錯誤,當成便宜占盡?
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過7萬的網紅null,也在其Youtube影片中提到,【HAPPY MOTHER'S DAY!】 挑選原則及產品闡述 皆為個人真實感受、觀察及親筆紀錄 大家記得還是要以收禮者(這次是媽媽)的喜好跟角度 去挑選適合的禮物 以下提供幾個簡單問題 能更快找到狙擊對方心房的唇彩唷❤️ // 高光澤、低光澤還是無光澤? 可否接受唇彩沾黏雙唇? Care不ca...
你要好的東西自然要花錢 在 null Youtube 的最讚貼文
【HAPPY MOTHER'S DAY!】
挑選原則及產品闡述
皆為個人真實感受、觀察及親筆紀錄
大家記得還是要以收禮者(這次是媽媽)的喜好跟角度
去挑選適合的禮物
以下提供幾個簡單問題
能更快找到狙擊對方心房的唇彩唷❤️
//
高光澤、低光澤還是無光澤?
可否接受唇彩沾黏雙唇?
Care不care要一直補妝?
清淡高雅還是成熟韻味?
修飾潤色還是覆蓋唇色?
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▌TODAY'S
隱眼|GEO "Blenz" #brown (季拋)
腮紅|Tarte "Amazonian Clay Blushes" #concept
唇彩|L'Oréal "恆彩訂製絲絨唇露" #316 + #318
帽子|SALA 撒拉
上衣|SALA 撒拉
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▌PRODUCTS
📌
L'Oréal Paris
3D玩色精油唇萃
L'Huile Caresse Oil Tint 3D
#805
不論是上唇的感受還是在外人眼中,
都是存在感都極強的油亮光澤,
算是開架唇蜜唇萃中數一數二值得下手的。
媽媽或是你們自己平常就算不上妝出門時,
都可以擦上出門,
但記得卸妝要更認真卸乾淨。
題外話,我很推這系列的「藍色」
給還不太敢擦唇彩的男生,它的潤色效果不錯。
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光澤度🐥🐥🐥🐥
顯色度🐥🐥🐥
保濕度🐥🐥🐥🐣
持久度🐥🐥🐣
服貼度🐥🐥🐥
(🐥=1,🐣=0.5,滿分為五)
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📌
DIOR
癮誘粉漾潤唇膏
Addict Lip Glow Color Reviver Balm
#007 俏莓紅
2018的新色之一,
是條顯色度比一般潤色護唇膏還要好的好漢。
艾利本身是較無唇色,討厭擦唇彩的婦人
收到我的愛到現在每天都擦,說它把素顏氣色變得粉潤,
她表示滿意(雖然艾利本來就早已沒在化妝)
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光澤度🐥🐥🐥🐣
顯色度🐥🐥🐥
保濕度🐥🐥🐥
持久度🐥🐥🐥
服貼度🐥🐥🐥🐣
(🐥=1,🐣=0.5,滿分為五)
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📌
BOBBI BROWN
精萃修護脣膏
Nourishing Lip Color
#claret
以柔潤精萃油與超強玫瑰色所著稱。
定位上也是潤色護唇膏,
但我個人認為,
它比Dior癮誘潤唇更靠近一般唇膏質地,顯色度也更好。
另外我覺得它的上唇後的存在感非常低,
沒有那種爛唇膏在唇上死皮賴臉想待著的不適感,
今天裡面最推這支。
但它有一種喜歡的人覺得療癒、不喜歡的人會詫異的氣味。
(我就是會覺得療育的其中一位)
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光澤度🐥🐥🐥🐣
顯色度🐥🐥🐥🐣
保濕度🐥🐥🐥🐣
持久度🐥🐥🐥
服貼度🐥🐥🐥
(🐥=1,🐣=0.5,滿分為五)
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📌
REVLON
經典璀璨唇膏
Super Lustrous Lipstick Creme
#325 toast of new york
露華濃家平價不失質感的經典黑管。
不是霧面酷妹、也不是水亮仙女,
是低調版且平易近人的奶油光妹子。
特別提醒,我個人素唇為乾燥玫瑰色,
325在我嘴上一點都不楓葉也不拿鐵,
是夠非常成熟夠迷人的棕紅。
媽媽如果接受亮度沒這麼高的唇膏,我相信她會喜歡。
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光澤度🐥🐥🐥
顯色度🐥🐥🐥🐣
保濕度🐥🐥🐣
持久度🐥🐥🐥
服貼度🐥🐥🐣
(🐥=1,🐣=0.5,滿分為五)
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📌
ROMAND
瑰蜜奶油唇膏
Creamy Lipstick Rose Edition
#4 winter
高時效、高顯色、高調奶油光澤的一支唇膏,
沒在誇,用了好多這牌子的東西,沒一個雷到我。
當時收到這系列公關品後分送姐妹,
結果自己又花錢補了一支四號色
-是我印象中小時候看到媽媽工作時,
喝飲料沾在吸管上的顏色。
一點都不老氣,時尚的人就能完美駕馭的超魅力色。
這系列完全可以跟媽媽一起用母女色、母子色、姐妹色,
隨便怎麼配,反正就是很美了。
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光澤度🐥🐥🐥🐥
顯色度🐥🐥🐥🐥
保濕度🐥🐥🐥
持久度🐥🐥🐥🐣
服貼度🐥🐥🐥
(🐥=1,🐣=0.5,滿分為五)
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▌MY SKIN TYPE
📌混合偏乾
Combination Skin
➤夏天T字(尤其鼻頭)易泛油光、出油
➤冬天臉頰和鼻翼極度容易脫皮、乾裂
➤人生長過五次痘痘、都是隔天自然消
➤唯一一次硬摳留疤在上唇左側
➤嘴角有超難遮的不具名暗沉(暗瘡)
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