#業務100問 #01 #業務必備的特質
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#文章的起源
自從我寫了我最想要被認識的個人標籤是「#一名優秀的業務」之後，讀者開始回信提問關於業務的問題。我覺得你們真的是我的靈感來源，因為有你們，所以我才有源源不絕的內容可以寫。
我自己是一個完全不排斥讀者詢問問題的人，過去我自己寫過了
① 職涯100問（已完結，可參考blog）
② 寫作100問（現正熱映中）
③ 電子報100問（現正熱映中）
於是我決定，加上第四個「業務100問」，這其實也是一種業務能力，就是展現你自己對於某種主題的深入程度，一般人可以寫個10篇、20篇，但是我可以寫100篇。如果你自己也是想要往某個領域發展，我非常推崇這樣的作法，你會發現當你寫不出來的時候，就可以該往外看點書、看點其他內容來增進自己的時候了。
我想在這個系列的主題談關於業務的事情，包含了我過去的業務心得、我的業務心法、我如何陌生開發、我如何面對挫折、我過去丟掉的案子給我的領悟、關於業務的好書等等。
回到我們這次的主題。
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#讀者來信詢問：
你是怎麼定義你說的「業務」能力，這個業務必須具有哪些特質、能力、或者是應該對什麼事情有熱忱？
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#我是一名怎樣的業務
首先，我是一名B2B業務，也就是Business to Business，白話的來說，我的合作客戶是以公司為單位，我們是公司對公司的合作。
我主要負責的產業是FMCG（快銷品產業），也就是民生必需品，這樣說好了，你去百貨公司晃一圈，那基本上都是我的目標客戶群。
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#B2B的業務特色
B2B業務的特色就是銷售週期長（就是你要成交一單的時間是長的），我的經驗最短是半年，最長是以年為單位的。
另外，B2B業務因為合作對象是公司，因此，你要面對的對象是複雜的，不單單是一個部門，可能從業務、行銷、財務、技術都需要面對，也可能從專員、主管、總經理、董事長到創辦人都需要簡報，因此，你需要突破重重的關卡。
我常說，你不必尋求所有有關單位的同意，但是你不能讓有人是反對者，只要有人反對，那麼你的困難度就會提高。
最後，B2B業務的合作是金額是相對大的，我自己簽訂的訂單從百萬到千萬不等。因為金額大，所以前面的困難重重也就是合理的範圍。
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#我是如何決定成為業務的
那我是如何看待業務需要的特色、能力或是應該要對什麼事情有熱忱呢？
老實說，這題對我來說，蠻困難的。
因為，我還真的沒有想過這個問題。
我會想要成為業務完全是一個意外。
我從客服主管這個位置離職之後，我開始思考我下一份工作要做什麼？
那時候，#我把公司裡面的人分成三種人：
① #有專業技能的人：ex 財務、法務、技術
② #行政類型的人：ex 人資、客服
③ #業務
第一個類型人都有一個硬實力，例如說會程式語言、會計系畢業、法律系畢業等等，這個對我來說，都為時已晚了。
第二個類型的人，就是除了第一類型與業務之外剩下的人，我認為是和我過去的經驗比較像，因此，我覺得未來繼續找這樣的工作也不是不行。
第三個類型的人是業務，是整間公司唯一一個會幫忙賺錢的單位，因為是把產品賣出去的。
#我過去從來沒有當過業務，所以，我想試試看，我的想法很簡單，如果我業務也做的不錯，那我就有2/3的職缺機會了，如果業務做得不行，那我就專心回到第二個類型，做個operation queen，也是個不錯的主意。
再加上因為我自己認為，一份新的工作，第一年在學習，第二年開始才是可以發揮自己的能力，因此，我告訴自己，我要做業務兩年，然後我們再來談是否放棄。
後來，我現在已經是第四年了，我不排斥這個角色，也享受在其中。
（當然我也是不排斥其他的發展的）
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#我對於的業務的分類
我自己將業務分成四個level：
① level1：賣一個看得到的商品， ex 電腦、手機
② level2：賣一個看得到但你不會說他是東西，ex 獵人頭賣的是人才
③ level3：賣一個你看不到，但是可以用的 ex 系統
④ level4：買一個你看不到，是一個口號 ex 保育海洋
有前到後，你會發現，他的困難度提高，從to C 到to B，整個銷售週期拉長，不確定性提高。
對我來說，這正是迷人之處，因為你會發現其中有很多你可以挖掘的地方。
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#我如何看待業務需要的特質
我一開始做業務也是每天崩潰，每天懷疑人生，每天都覺得不然我今天就提離職好了。
可是，我又個自己兩年的時間，而且我想要克服某些事情，因此，我就撐下去了。
到了今天，你問我說，我覺得擔任業務需要什麼特質。
我想想，或許是：
☑︎ #不放棄
☑︎ #解決問題
☑︎ #能找到其中的樂趣
但，以上這些，放在其他的工作又哪裡不需要呢？
如果真的要說一個的話，我會說：
「#好的業務員是會每天都唱迪士尼的歌給自己聽。」
說得是，業務做得好是應該，做不好要檢討，你就需要鼓勵自己。
這個世界上，不會有人鼓勵業務，因為業務的本質就是簽單，但是會檢討業務。
你要做的事情，就是不斷為自己加油打氣，找到解決的辦法。
這是我看得第一本業務的書籍《#業務之神》告訴我的。
從此之後，我每天都播放鼓勵的歌給自己聽。
在我絕望、不安、覺得業務真的好令人心生疲憊的時候。
我每天都放著聽。
業務真的不容易，但成就感巨大無比。
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#如果你也想當業務
如果你也想要嘗試業務，我是鼓勵的。
不是人人可以勝任，但是值得挑戰。
你永遠不知道你會發生什麼事。
但我想讓你知道，#你有無限可能。
會計專員工作內容 在 Re: [問題] 會計或財務薪資- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
p大的回覆相當誠懇
也很適合作為財會人員生涯規劃
回這篇是單純就當初推文部分說明，依個人經驗稍做補充
財務跟會計是要分開討論的
依行業類別也會有不同技能要求
以原po面試的例子來說
1)電信、百貨業會計所談出來的薪資都希望在(月薪40K，年薪約560K)
2)銀行會計基層做起(履歷是填希望年薪750K)，面試的人資說不會造成壓力。
3)紡織集團會計(履歷是填希望年薪700K)，面試的人資也說我的薪水不會為難公司。
1的行業別多半找一般會計，差別只是助理/會計/主辦會計
不太介意你是否有相關經歷，因為一切從基層開始
依地區有所差異，離開都會區起薪不到3萬
不掛管理職的話，年薪有56萬已經很漂亮
但可惜了你的CPA跟經歷，所以不建議丟，除非有愛
2的工作算的繁瑣，但會是一個團隊
我比較好奇基層75萬這薪水，最後有沒有拿到offer
銀行升遷制度比較完善，一階一階走可以當終身職業
但如果你是為了生活品質才離開事務所，不太建議跳銀行
很大機率只是換個坑而已...
如果有順利拿到offer，比較建議選3
紡織開得起這薪水，規模就不會小到哪去
公司夠大，財務相關的職缺就多，項目才會精細
舉例來說，開70萬薪資不會請你當助理
至少從會計開始，哪個組別的依職務而定
這薪資應該偏向管理或成本，偏出納的機率低一些
你的升遷管道有基本管理職(課長)、中階主管(經理)
有財會背景又清楚公司財務狀況，談吐得宜很容易被高階主管重用
主管職務是跨部門的，但所有部門都必須依經營狀況規劃
有基本概念又有部門實務經驗，在3的發展應該不錯
台灣機能布料其實蠻強的，在這行業可以學的東西很多
-----我是分隔線 分隔線是我-----
回到當初推文的理由
用薪資區分一定失真，但給的金額多少看的出公司偏好
一般會計的薪資偏低
先不談地區，月薪3萬~4萬已經算高，年薪普遍是低於50萬的
薪資還得看規模，一般小公司的會計基本上要1個打10個
不會比事務所累，但工作多半繁雜
以個人為例
不用出差的時候，大概是採購+總務+人資+業務再管管廠務
也因為管的多，很大機率是你出門去跟客戶/廠商開協商會議
因為各部門你都經手，除了老闆，理論上你的決定最能考量全體
沒事還好，幾個案子一起跑的時候你發現...
當會計的時間通常是晚上或假日，還不見得有加班費
多遇到幾次再回頭看看年薪，可能會開始懷疑當初的決定真的對嗎 (?)
但跨過60萬可以當作另一階，月薪大概站上4萬
年終+獎金+職工福利將近10萬，是2.5個月
願意給這程度的薪資，就不會期待你只當個會計
起聘職務也許不高，卻會相對專門
例如成本會計專員、XX管理分析師
你開始用到查帳的邏輯，也能學到前輩或主管看案子的角度
不用當小會計繞著公司當救火隊，這是一條相對安穩、升遷有望的管道
所以我推薦開65、丟大公司再看人資臉色談薪水的建議
人在茫然的時候，最實際的會是存款
大公司比較看證照跟經歷，你的CPA比較不會被忽略
努力得來的優勢就這麼丟一邊是蠻可惜的
如果茫然之際還能拿到不錯的收入
你就多了時間、空間思考，思考自己到底想要什麼
若你對某個行業感興趣也有心學習
對感興趣的目標投入，像塊海綿努力吸收，磨個幾年多半會是個人才
基本功扎實、也有分析實務，又在同一領域努力
只要遇到一位賞識你、你也願意為他努力的主管，未來多半是值得期待的
這段日子學到的各項技能會是你在相關行業轉職的基石
大概二轉、三轉，職務就會非常好看
但如果你還在茫然，也沒太多時間學習
我會建議你從大公司開始，學習成本相對較低
只看內文，我想原po跟推文內的都比我強上百倍
但看原po開的薪資及描述，覺得你並不是很熟悉財務/會計這些工作
開的薪資是得考慮該職務、行業差異的...
碎碎念一堆，重點還是要回到原po
你必須清楚自己要些什麼、能放下的又是什麼
我非常認同p大的建議，就算繞路，投資的都是自己
報酬率跟哪時候回本得看機運，但絕對不會是一場空
若你不是很清楚選項，也不太了解面試的公司
用薪資當篩選是一種標的，通常伴隨相對不錯的報酬
畢竟多篩了一次，踩到地雷的機率也會小些
前提是不要開天價、也要有讓人挑的本錢
-----以下是廢文，可以end了-----
最後說說個人經歷
我是會計系畢業，當年不想當會計，事務所徵才也沒去就直接當兵去了
因為是長子+父母不年輕了，希望就近照顧
退伍就回到薪資非常哀傷的雲林就業
第一份工作是主辦會計
起薪27000，月休5天，年終固定12000
工作行業是車體廠，性質蠻...有趣的 (?)
貨物稅、報價還有跑國稅局活像跑市場的奇妙工作
待了半年，同期間進去的廠務助理、秘書都離職了
於是會計忽然變成3份工作，偶爾去ARTC開開會
開車去買料更是常態，裝死不開貨車堆高機是最後防線
最後是會計師好心
覺得年輕人應該去相對好的環境學習
待了一年多就被介紹到日商當會計，
離職前的職務是總經理特助，月薪38000
第二份工作是現職，印象中待差不多5年
因為是周休二日，起薪較低25000，年薪13個月，獎金視營運狀況另計
至少帳冊乾淨很多，對外有會計師、對上有日本香港，偶爾打打英文報表就好
好景不常，大概過了3個月又開始管廠務
待約1年，薪資變3萬，另外有5千加給 (廠務主管)
這段日子還算快樂，有秘書當助理，只要當會計+出納+採購+廠務就好
偶爾開開autocad畫圖就當換換心情
大概又過了一年，秘書結婚離職
除了以往工作，多了人資+總務+船務，薪資又多了5千，職務掛課長
因為公司轉型，從一般買賣製造轉成一條龍規劃
打雜時間變得更多，從機台量測到包裝規畫、撰寫SOP都是你的工作
去開會就很討厭交換名片，因為這實在不該是會計來開...
今年本來打算離職，因為朋友丟了不錯的職缺過來
大公司的成本會計專員，起薪年薪約55萬
因為歐洲母公司要求成本分析，面試人員是副總/人資及財務課長
當面告訴你這份工作的性質，以及你多半不會管人只要管料、寫報告
但可能偶爾要陪主管出國，協助說明成本資料
說實話，這份工作相對單純又有不錯的薪資，蠻有前景
只是現在這間公司待久了，提辭呈當天搞到董事一直打來問候
不會講中文的日本董事長還找秘書翻譯，只差沒直接飛來台灣
雖然我無法理解不就是個會計離職，何必這麼複雜
勞基法的預告期間是30天，要把東西交接完的機率是0
東西做一半就跑，於公於私甚至對廠商客戶都不太厚道
工作久了，承辦們也都會盡量幫忙不要相互為難
考量一堆，看在老總願意跟進薪資的份上留下
但也很清楚這是自作孽，缺沒補滿前工作環境不會改善的
只好偶爾煩悶就來ptt放空一下...
離開事務所，財務職缺的世界還是挺大的，
多看多想沒壞處，希望這篇廢文多少能當參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.67.205
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1466671069.A.AB7.html
是的
越清楚自己就越容易抉擇
知道自己要些什麼、擁有什麼
選出來的答案才會比較貼近現實
感謝p大的分享，那是條值得努力的道路 :)
※ 編輯: snowcoat (211.75.67.205), 06/27/2016 14:47:53
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